Dépannage: Messages d'erreur mémoire

1. Rappel.

Un PC fait 1 ou 2 tests de mémoires Ram lors du démarrage du PC.

1. La première est effectuée au démarrage par le BIOS. Ceci peut parfois être annulé par une configuration dans le BIOS pour certains PC
2. La deuxième vérification se fait au niveau des commandes himem.sys du config.sys (Win 95, Win 98), sauf si la commande est utilisée avec l'option /testsmem = off
3. Pour Windows NT, 2000, XP et suivant, la vérification se fait également dans le démarrage mais ne peut être configurée

2. Tests de mémoire du BIOS

Ce test est exécuté automatiquement par le BIOS. Un message d'erreur peut être provoqué par un redémarrage trop rapide de votre PC (attendez quelques secondes avant de redémarrez votre ordinateur). Dans le cas contraire, une mémoire de votre PC est défectueuse.

Selon les BIOS, une panne va donner une suite de longs bip (Phoenix) ou un bip long suivi de 3 courts (AMI)

3. Tests mémoires par Windows.

Dans le cas de Win95 / Win98, le tests se fait par le config.sys (fichier de configuration DOS ou par Windows si la commande hymem.sys n'est pas implantée (config.sys absent par exemple).

Une erreur mémoire à ce stade est pratiquement une panne d'une barrette.

Un utilitaire intégré dans la partie maintenance de Seven peut également être utilisé.

4. Erreurs Windows liées à la mémoire

Différentes erreurs sont liées à des erreurs de mémoire Ram, notamment la célèbre fenêtre bleu de Windows.

• fenêtre bleue ou blocage à l'installation, démarrage de Windows
• redémarrage aléatoire

Par contre, ces deux erreurs peuvent aussi être logicielles:

• programme sous Windows mal installé, voire un fichier dll défectueux ou incompatible avec votre système d'exploitation . Si c'est e cas avec un seul programme, désinstallez-le complètement, redémarrez le PC et essayez de le réinstaller. Sinon, vous pouvez tenter une réparation à une date antérieure ou une nouvelle installation de Windows
• Programme publicitaire, virus. Ceci peut par exemple être lié à la configuration DEP de Windows XP ou Vista

En dernier, les fenêtres bleues peuvent être liées au refroidissement du processeur (ventilateur encrassé ou ne tournant plus).